Alle ballen hoog houden, draagvlak creëren én een goed functionerend team leiden: zijn dit de talenten die jij bezit? Word dan Senior Teamleider Business Support bij PwC. Business Support is de tak waar alle management assistants, expert assistants, hub assistants en executive assistants onder vallen. Natuurlijk hebben zij aansturing nodig en daar ben jij de juiste persoon voor! Is je interesse gewekt? Lees dan verder!
Dit ga je doen
Als Senior Teamleider Business Support ben je eindverantwoordelijk voor de Business Support van de Partners/Directors en Senior Managers. Je stuurt het Business Support Team van zo’n 25-30 Assistants aan met als doel de stakeholders van een goede, efficiënte en continue dienstverlening te voorzien, zodat zij hun functie optimaal kunnen uitvoeren. Je hebt een verantwoordelijkheid op diverse vlakken: operationeel management, stakeholder management, coaching en het beleid en de ontwikkelingen van Business Support.
Operationeel management
Je bent verantwoordelijk voor een goed functionerend team waarin je toeziet op de inhoud, kwaliteit, planning, taakverdeling, prioriteiten, formatie en pakketindelingen. Je voert daarbij ook beoordelingsgesprekken en functioneringsgesprekken met BS-medewerkers uit jouw team. Ook ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van ziekmeldingen en het regelen van vervanging. Daarnaast kijk je in samenwerking met HR naar casussen zoals arbeidsongeschiktheid, re-integratie en verbetertrajecten. Je signaleert psychosociale signalen bij BS-medewerkers uit jouw team waarop je actie onderneemt richting HR ten behoeve van preventie van verzuim of afwezigheid.
De senior teamleider is in staat afstand te nemen van de werkvloer en daarnaar te handelen indien gewenst. Daardoor is hij/zij in staat om medewerkers in hun kracht te zetten. (Ik delegeer taken aan anderen om groeikansen te bieden, en coach anderen te helpen bij het behalen van resultaten).
Stakeholder management
Jij bent degene die alle ballen hoog houdt. Het opbouwen en onderhouden van een effectieve werkrelatie met alle stakeholders en interne collega’s is hierin uitermate belangrijk. Door middel van actief stakeholdermanagement weet je als geen ander wat er in de units omgaat, waar de assistants voor werken en kun je de dienstverlening aanpassen aan de behoefte van die units en dit te vertalen naar strategisch niveau. Dit gaat jou natuurlijk af en je begrijpt hierin de politieke verhoudingen en vertrouwelijkheid binnen afdelingen. Daarbij onderhoud je een eigen netwerk buiten PwC en spreek je bij klanten en/of scholen om de visie van Business Support uit te dragen.
Coaching
Als Senior Teamleider zorg jij voor een goede onboarding van nieuwe BS-medewerkers in jouw team en besteed jij dit uit waar nodig. Je coacht jouw team on the job en geeft feedback in hun dagelijks functioneren. Tevens draag je bij aan de ontwikkelingsbehoefte van de medewerkers door middel van het sturen op de juiste trainingen/opleidingen en begeleiden bij het realiseren van deze behoeften en evalueren wat het effect van de training/opleiding is in het functioneren.
Beleid en ontwikkeling Business Support
Je vindt het leuk om knelpunten te signaleren en het beleid aan te passen. Je levert dan ook graag input aan het MT en doet (beleids)voorstellen over de strategie. Daarbij houd je actief ontwikkelingen bij binnen het werkgebied. Je stelt jaarlijks een Business Support plan op en bent verantwoordelijk voor de implementatie hiervan.
Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel, creëert draagvlak en bent resultaatgericht. Daarnaast ben je goed in aansturen, motiveren en resultaatgerichtheid overbrengen. Je bent een goed luisterend oor voor collega’s, klantgericht en je hebt ook goede kijk op kwaliteit en samenwerking. Je barst van de energie en verder:
Dit bieden wij
We geloven in de kracht van een inclusieve cultuur en vinden het belangrijk dat iedereen zichzelf kan zijn. We bieden je toegang tot het wereldwijde PwC netwerk, waarin je jouw kennis, ideeën en vragen kunt uitwisselen met ervaren professionals én andere disciplines. Daarnaast bieden wij:
-
Veel trainingen en cursussen die bijdragen aan jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling;
-
Een passend salaris en uitgebreide arbeidsvoorwaarden, waaronder een ‘well-being budget’. Dit is een persoonlijk jaarlijks budget van € 1.000,- uit te geven aan jouw gezondheid, zoals: mindfulness, sport, lifestyle coaching en wellness;
-
Compleet ingerichte, ergonomische thuiswerkplek met een tweede beeldscherm;
-
Maandelijkse internetvergoeding en thuiswerkvergoeding;
-
Een laptop en iPhone;
-
32 vakantiedagen per jaar;
-
Hybride werken, thuis en op kantoor;
-
De mogelijkheid om je binnen reguliere werktijden in te zetten voor Corporate Responsibility, verschillende netwerken, diversiteit, innovatie en/of recruitment;
-
Leuke informele activiteiten, zoals: borrels, teamdagen en events.
Ben je enthousiast? Dan ontvangen we graag jouw motivatiebrief en cv waaruit blijkt waarom jij bij uitstek geschikt bent voor deze functie als Teamleider Business Support. Klik op de rode knop en solliciteer direct!