vergrootglas
Op zoek naar een baan?
Actueel en relevant
logo ABN AMRO Bank

Capaciteitsmanager Personal Banking - ABN AMRO Bank

Locatie: Amsterdam

In het kort

Een uitdagende functie voor een professional op het gebied van Workforce Management, die in staat is om zelfstandig te bouwen en uitdagingen niet uit de weg gaat. Wil jij op duurzame wijze meebouwen aan het succes van de Capaciteitsmanagement kantoren binnen Personal Banking? Reageer dan nu!Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!

Je werk

Als Capaciteitsmanager ben je verantwoordelijk voor het managen van het landelijke capaciteitsproces voor de skillpool Dagelijkse Bankzaken in het kantorennet. Dit capaciteitsproces is nieuw en zal nog volledig moeten worden afgestemd voordat je het proces kan gaan uitrollen. Je ondersteunt bij een excellente basisdienstverlening voor alle klanten, waarbij het klantbelang altijd centraal staat.  Er zijn wanneer de klant dat vraagt, dat is wat jij mede mogelijk maakt. Je bent primair verantwoordelijk voor de inrichting en uitvoering van het capaciteitsmanagementproces, bestaande uit forecasting van alle stromen, berekenen van de benodigde capaciteit en het afzetten ervan tegen de beschikbaarheid. Je stemt de personele bezetting af met de beschikbaarheid per afdeling. Je adviseert en ondersteunt de business op alle facetten van het capaciteitsmanagementproces. Je leidt het capaciteitsoverleg met de leidinggevenden en zet de kaders voor de inroostering van medewerkers neer. Je overlegt met collega's op het hoofdkantoor over geplande (marketing) campagnes en aankomende projecten en implementaties. Tot slot participeer je in verschillende projecten om het capaciteitsmanagement binnen Personal Banking naar een hoger niveau te tillen.

Je werkomgeving

Je komt te werken in een dynamische omgeving. Het team Business Management Kantoren bestaat uit verschillende staffuncties. Samen zorgen we ervoor dat de business de doelen behaalt en is gericht op continu verbeteren voor onze (interne) klant. Als capaciteitsmanager werk je landelijk voor de skillpool Dagelijkse Bankzaken, dit betekent dan dus ook dat je bereid bent om naar alle drie de Regio's te reizen.

Je profiel

Jij bent een professional met sterke analytische vaardigheden die resultaatgericht werkt, inzicht en overzicht kan bieden maar ook de details goed beheerst. Je bent een stevige  gesprekspartner voor het seniormanagement en bent goed in het leiden en uitrollen van projecten. Je hebt ervaring met Work Force Management en de bijbehorende processen. Je kunt goed samenwerken, je bent in staat om collega's mee te nemen in jouw denkwijze en plannen en stelt het klantbelang daarin altijd centraal.Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:-Je hebt een hbo werk- en denkniveau-Je hebt ervaring met Work Force Management en wil je daarin graag verder ontwikkelen-Je bent analytisch sterk-Je bechikt over uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel schriftelijk als mondeling) 

We bieden

Bij ons kan je het maximale uit jezelf halen. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en het verschil te maken voor onze klanten. Ga jij de uitdaging aan om mee te bouwen aan capaciteitsmanagement binnen Personal Banking? Aarzel dan niet en reageer direct.Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken. In Nederland en daar buiten. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu op deze vacature. Neem voor meer informatie contact op met Denize Kroeze Schopbarteld, Manager Businessmanagement Kantoren, 06-30035752 of Derkan Atakan, Talent Acquisition Specialist (derkan.atakan@nl.abnamro.com). We maken graag kennis met je.

Locatie:
Amsterdam

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Capaciteitsmanager Personal Banking bij ABN AMRO Bank in Amsterdam inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacature geplaatst op

23 november 2017
Direct Solliciteren

Meer informatie:

Neem voor meer informatie contact op met Denize Kroeze Schopbarteld, Manager Businessmanagement Kantoren, 06-30035752 of Derkan Atakan, Talent Acquisition Specialist (derkan.atakan@nl.abnamro.com).

delen via Facebook delen via LinkedIn delen via Twitter Tell a friend Print vacature
Contactgegevens

CareerGuide

Argonweg 14
1362 AA Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

HRinfinance.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:

´╗┐
Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956
Linkedin    Twitter   Linkedin    Twitter