Interview met Manon Pernot - Directeur Mens & Organisatie bij PGGM
‘Zorgen dat je de beste mensen in huis hebt, is cruciaal voor de realisatie van de ambities die PGGM heeft. Professionals die intrinsiek gemotiveerd zijn om het beste uit zichzelf en het beste voor de pensioendeelnemers eruit te halen. Vakmensen die begrijpen dat als de wereld om ons heen verandert, we op deze verandering inspelen. De uitdaging zien die digitalisering, robotisering, artificial intelligence, duurzaamheid en wet- en regelgeving bieden en de ruimte pakken om te innoveren. Niet alleen, maar samen, over de traditionele grenzen van vakgebieden heen.’
Manon Pernot is Directeur Mens & Organisatie bij PGGM. Ze heeft eerder in Human Resources gewerkt bij onder andere DSM en Rodamco voordat ze 3 jaar geleden de overstap maakte naar PGGM. ‘In de verkennende gesprekken met PGGM werd ik gegrepen door de dynamiek van de pensioensector. Je verwacht een saaie omgeving, maar je stapt een wereld in die als geen ander in beweging is met een nieuw pensioenstelsel als absolute katalysator. Met haar technische expertise was PGGM betrokken bij de voorbereidingen die in 2020 leidden tot het pensioenakkoord en de organisatie staat nu aan de vooravond van de implementatie ervan. Onduidelijk is nog welke keuze onze klanten hierin zullen maken, maar hoe dan ook betekent dit ingrijpende veranderingen in de pensioenregeling. Als uitvoerder van deze regelingen moeten we daar snel op in kunnen spelen. Dat vereist een flexibele, efficiënte en klantgerichte organisatie.’
Uitvoeringsorganisatie
‘Mensen van buiten de sector denken nog wel eens dat PGGM een pensioenfonds is. Uiteraard maakte ook ik die fout, maar weet nu beter. PGGM voert de regeling uit van haar klanten zoals het Pensioenfonds Zorg & Welzijn. Wij doen het pensioenbeheer van circa 4,4 miljoen Nederlanders en beheren een vermogen van € 246 miljard. Daarmee zijn we in grootte de tweede uitvoeringsorganisatie van Nederland. Een positie die we uiteraard graag behouden, maar daar moet je wel je best voor blijven doen. De concurrentie neemt toe en we mogen er niet zomaar vanuit gaan dat onze huidige klanten blijven.’
Om de ‘preferred supplier’ te blijven lopen op veel terreinen spannende projecten. Zo hebben we het pensioenbeheer recent georganiseerd rondom ‘klantreizen’. Alle activiteiten die betrekking hebben op een klantgebeurtenis, bijvoorbeeld als je met pensioen gaat, zijn geïntegreerd binnen één team. Ook onze IT teams werken op deze manier. Dat biedt de mogelijkheid om focus aan te brengen en nog beter in te spelen op de belevingswereld van de deelnemer. Ander voorbeeld is onze nieuwe dochteronderneming Vernet, die verzuimcijfers voor de zorgsector verzamelt, berekent en analyseert, en waar ikzelf nauw bij betrokken ben. Met Vernet geven we invulling aan onze ambitie de zorgsector te helpen bij arbeidsmarkt gerelateerde vraagstukken. Nu al zijn we met Vernet de specialist op het gebied van verzuimdata, maar we beschikken via de pensioenadministratie van PFZW ook over enorm veel data ten aanzien van functies, instroom, door- en uitstroom enzovoort, waarmee we werkgevers inzichten kunnen bieden die hen in staat stellen een betere strategische personeelsplanning te maken. En betere planning zal bijdragen aan het verlichten van personeelstekorten in de zorg.’
Impact4
Een organisatie in beweging geeft kansen. Ben jij een vak professional met ervaring op het terrein van IT, Vermogensbeheer, Risk Management, Data Science of bijvoorbeeld Audit of Control, dan is het meer dan de moeite waard om eens met ons te komen praten. Hier kunnen we je een vakspecialistische rol bieden met impact. Impact op het leven van miljoenen zorgmedewerkers, impact op de toekomst van ons pensioenstelsel, impact op de toekomst van de zorg en impact met onze beleggingen waarmee we het milieu en de maatschappij een flinke duw in de goede richting kunnen geven. Kortom, je hebt bij ons niet zomaar impact, maar impact tot de macht 4. Iets voor jou?
Lees meer over de mogelijkheden binnen PGGM >>
Wil je dit interview verder delen?
Geplaatst op 10 januari 2021