De bank van morgen.

Topeconoom Arnoud Boot voorspelt een forse krimp van het bankwezen. “In de komende tien tot vijftien jaar zie ik globaal de helft van het aantal banen verdwijnen,” zegt hij in een interview in het februarinummer van Bank- en Effectenbedrijf, een vakblad van NIBE-SVV.

De hardste klappen vallen naar verwachting onder het personeel op de filialen. Mensen gaan nu eenmaal minder naar de bank toe. ABNAMRO sluit dit jaar 59 kantoren. De reductie is onderdeel van een reorganisatie waarbij 2.350 banen worden geschrapt. Grootbank ING maakte onlangs bekend 2.700 banen te schrappen en Rabobank bevestigde afgelopen zomer met zo'n 1.200 arbeidsplaatsen af te slanken.

Tegelijkertijd staat de sector voor de uitdaging van fundamentele veranderingen. Business model, productassortiment, cultuur, alles staat ter discussie om consumentenvertrouwen en winstgevendheid te herstellen. Dat vraagt om slimme mensen die met een frisse blik naar de organisatie kijken. Deze zullen in de praktijk toch veelal van buitenaf moeten worden aangetrokken.

Voor een branche die toch wel enige imagoschade heeft opgelopen een stevige klus om deze mensen aan zich te binden. HR als voorloper in de transformatieproces naar de bank van morgen?!